Zasady Zwrotów SPARE-HUB

Chcemy, aby nasi klienci mieli satysfakcjonujące doświadczenia, również w związku z naszą polityką zwrotów. Nasz proces zwrotów został zaprojektowany tak, aby był jak najprostszy, by zagwarantować Twoje zadowolenie.
 

Instrukcje dotyczące Zwrotów

W przypadku roszczeń gwarancyjnych prosimy o kontakt z naszym działem technicznym, przesyłając prośbę o pomoc. W przypadku zwrotów pozagwarancyjnych (tylko części zamienne; części oryginalne nie podlegają zwrotowi), prosimy o postępowanie zgodnie z poniższymi instrukcjami:
 

- Prosimy o kontakt w ciągu 30 dni w celu dokonania zwrotu.

- Należy pamiętać, że części muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu i być w nowym, nieużywanym stanie. Zwroty nie będą akceptowane, jeśli części zostały zamontowane lub nie są w stanie nowym.
 

Proces Zwrotu:
 

1. Skontaktuj się z SPARE-HUB drogą mailową na adres info@spare-hub.de, składając zapytanie, lub dzwoniąc pod numer +49 1516 7124268.

   - Poproś o numer RMA.

   - Podaj powód swojego zwrotu.
 

2. Odpowiednio zapakuj produkt do wysyłki.

   - Napisz nr RMA na paczce

   - Wyślij paczkę zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez przedstawiciela obsługi klienta.
 

3. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, nastąpi jedno z poniższych:

   - Zwrot środków: Zostanie dokonany zwrot pierwotnej ceny zakupu.

   - Wymiana: Zostanie wysłana inna część.
 

Prosimy Pamiętać:

   - Adres zwrotny zostanie podany w odpowiedzi na Twoją prośbę o zwrot.

   - Po otrzymaniu zwróconej paczki wydana zostanie pełna kwota za wszystkie przedmioty, które nie zostały zamontowane i są zwrócone w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży.

   - Klient ponosi koszty wysyłki, jeśli powodem zwrotu jest „źle kupione” lub „już tego nie potrzebuję”.

   - SPARE-HUB ponosi koszty wysyłki, jeśli powodem zwrotu jest „problem z jakością” lub „wysłano zły przedmiot”.

   - Zwroty środków przez PayPal zostaną zrealizowane w ciągu 3 dni.

   - Zwroty środków na kartę kredytową zostaną zrealizowane w ciągu siedmiu dni (przetworzymy zwrot i wyślemy Ci rachunek; czas przetwarzania przez banki może się różnić).

   - Jeśli produkt obejmuje darmową wysyłkę, zwrot będzie pełnym zwrotem bez odliczania opłaty za wysyłkę.